архив комментариев и отзывов об организации "ДЕПАРТАМЕНТ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ" - г. Астана, Акмолинская область, Казахстан с 11.02.2022 по 13.09.2021

  • Бессовестные и бессердечные у вас водители
    11.02.2022 | Ответить
  • Здравствуйте! Хочу пожаловаться на автобус 47! Сегодня 05.02.22 с 7:25 стояла до 7:55 на остановке возле олимп палас 2 же! 3 раза позвонила на 109! По приложению где показано движение автобусов, водитель стоял на месте 15 мин! 53 оператор в 109 на первый звонок ответила что ещё 4 остановки, через 10-15 минут когда позвонила сказала что 4 остановки ещё, на третий звонок что автобус сломался! Прошу принять меры по отношению к маршруту 47! Это не впервые! Мы стоим на морозе зимой по 30-40 минут, в итоге на работу едем на такси!!!!47 маршрут ходит очень плохо и очень медленно! Это повторяется не впервые , 47 автобусы то ломаются , то попросту не выходят! В прошлый раз тоже ждали 40 минут на остановке, в итоге приехал автобус (внутри толпа) , при вопросе почему такие большие интервалы, сказали что попросту впереди 47 автобус не вышел!!!!!!Предпримите меры!!!!
    05.02.2022 | Ответить
  • Здравствуйте! Моя жалоба на маршрут 32 уже неоднократная, только на нее так и никто не отвечает!!!!! Сегодня я как обычно вышла с дома 7:45, а живу я напротив Нур-Жол вокзал, то есть на конечной остановке, так вот ждала этот маршрут я довольно длительное время, позвонила айкомек 109 где оператор 89 сказал что он выедет 08:08 и я ещё раз набрала и там девушка сказала что выедет 08:16 я не поняла у них что разные расписание одного и того же маршрута, пока ждала на вокзал приехала 3-4 автобуса номер 32, но ни одного в сторону города!!!! Я ни раз ещё раз говорю звоню и пишу, а теперь требую ответ в письменном виде на мою жалобу, почему маршрут 32 никак не могут отрегулировать, я сейчас пишу в автобусе куда села уже, 08:20 где теперь через пару остановок автобус битком!! В связи выше изложенного прошу принять меры!!
    14.01.2022 | Ответить
  • Салеметпе 45 номерлы автобус неге уакытылы журмиды, 1саг 49 минут куттым, бугын 30.12.21 аяз екенын быледы. Болмаса вообще алып тастандаршы, арасы 20 минуо деп неге жазады. Танертен гой ол тоже жок, жумыска барайын десен. Мкр Уркерден сол гана катынайды. Неге кадагаламайсындар, неге артык автобус болынбейды, автобус жетпей калды ма осы 45 шы автобус кылуга. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
    30.12.2021 | Ответить
  • Здравствуйте!Сегодня в посёлке Караоткель,по улице Исатай батыра,в 7.10,не остановился на остановке маршрут под номером 35.Из-за таких поведении водителей, мой ребёнок опаздывает в школу,которая находится в Старой Ильинке.Если людей много на остановке,автобус останавливается в это время.Если мой ребёнок стоит один,то водитель 35 маршрута смело проезжает мимо него.
    24.12.2021 | Ответить
    • Сегодня,24.12.2021 год.Я не написала дату.
      24.12.2021 | Ответить
  • Сәлеметсіздер ме! 60 автобус неге уақытылы жүрмейді камал аялдамасынан кеше 1 жарым сағат күттім бүгін келіп болмағасын амал жоқ басқа автобус қа мініп кеттім өтініш сіздерден 60 автобус уақытылы жүрсін болмаса уақыт аралығын жазып қойыңыздар 40мин болмаса 1 сағат деп
    15.12.2021 | Ответить
  • Сәлеметсіздер ме!Астра приложениеде не себептен 26 маршрут көрсетілмеген?
    15.12.2021 | Ответить
  • Сегодня 12 декабря 2021 года,на проспекте Женыс,водитель автобуса 21-го маршрута с номером 127 CF01(E-49)подрезал нашу машину,создав аварийную ситуацию,благодаря реакции водителя,удалось избежать столкновения,это было приблизительно в 14.55 дня,примите меры,мне дорога жизнь моя и моих родных,а водителю на это наплевать!
    12.12.2021 | Ответить
  • Бестолковые , почему 12 маршрут на Аэропорту приходится ждать по 30-40 минут ? Потому что мозгов не хватает ? 25 минуса на улице
    08.12.2021 | Ответить
  • 583BA01 нарушает правила, подрезает, создает аварийные ситуации. Маршрут 15, Мангилик ел, время 19.13-19.15 часов, 6.12.21г.
    06.12.2021 | Ответить
  • Сегодня 06.12.21г маршрутный атобус 35 не остановился на остоновке маг.самурык .гос.номер 286 BL.01.примите меры пожалуйста.
    06.12.2021 | Ответить
  • Бүгін (яғни) нақтырақ айтсақ 27.11.21 ж. Сағат 08:52шамасында 61 бағыттағы нөмері 388маршрут тоқтап тұрып адамды алмай жүріп кетті қайтадан.
    27.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте почему 29 автобуса 40 минут ждать,то вчера,то сегодня целый на час опаздывает примите меры пожалуйста
    26.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте. Примите жалобу на автобус 60. Сегодня днем водитель транспорта с номером 11366(616BL01)остановился на остановке арнау в сторону нова сити и сказал что это конечная. При этом крикнул чтобы я смотрела по сторонам, что это и есть конечная. Хотя всегда маршрут 60 заканчивался на остановке нова сити, либо заворачивал на остановку жк арнау в стороне жк арнау. Поразило хамское отношение водителя, раз один пассажир, его не надо довозить до конца, прям руки отвалятся наверно у водителя. При таком буране, тяжело было идти еще одну остановку, зная что водитель просто выгнал тебя. Жаль фио водителя не посмотрела, не думала даже жаловаться пока не прошла остановку при таких погодных условиях.
    25.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте. Сегодня водитель маршрута 61 пронесся мимо меня и окатил меня грязью,все брюки,все лицо Мне испачкал на перекрестке "Евразия"-"Меридиан" в 10.45. Как вы таких допускаете обслуживать столичных пассажиров? Если он поивыкать на телеге ездить,пусть дальше на телеге ездит. В следующий раз в административный суд буду иск подавать
    22.11.2021 | Ответить
  • Очень плохо ездят водители транспорта автобуса #18 будто дрова возят , не опытные водители, не по интервалу опаздывают, ожидание автобуса от 30-50 ждёшь, будьте любезны обратите внимание пожалуйста сделайте что нибудь , они стоят на конечной 20 мин и не спеша выезжают
    20.11.2021 | Ответить
    • Абсолютно правильное замечание,ездят,как попало
      22.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте, почему интервал большой у 51 маршрута, стояла полчаса на 7поликл. Написано 4-15 мин. Зимой морозы это неправильно делать большие интервалы
    19.11.2021 | Ответить
  • Добрый день. Сегодня 18 ноября 2021 года контроллер Байдаулетова допустила хамское поведение в отношении пассажира автобуса 64, утреннее время. Просьба принять меры.
    18.11.2021 | Ответить
  • -1 Доброе утро хочу пожаловатся на маршрутку 120 который отключают свою геолокация и стоят по несколько в остановке асар и еще все время по телефону то разговаривают то смотрят тик ток не внимательно ездять рядом машины сигналить интервал между собой не соблюдают
    18.11.2021 | Ответить
  • -1 Добрый день! Хочу оставить жалобу на водителей №81 маршрута. Вчера, 16.11.21. утром с двумя детьми 4-х и 5-и лет ехала в садик. При выходе на остановке "Бахус" по ул.Конституции водитель автобуса №948 не успев выпустить с автобуса пассажиров, поехал. Передо мной вышла одна женщина и я с 2-я детьми выхожу , а он поехал, я крикнула, остановился и опять же сразу поехал, чуть не прищемил дверьми. Сегодня,17.11.21. тот же маршрут номером 803, такая же история. Женщина была с ребенком 2-х лет. Водитель во первых не открывал заднюю дверь автобуса, ссылаясь что дверь сломана, откуда она хотела выйти с ребенком, во вторых разговаривал по телефону, хоть и в наушниках. Вся его внимание было в разговоре. Водители грубят и матерятся. Автобусы старые, холодно в салоне и еще запах солярки. Неужели нельзя поменять на другие автобусы? Прошу принять меры касательно водителей маршрута!!!
    17.11.2021 | Ответить
    • С чего это автобусы на 81 старые? Если Вы не в курсе, их начали закупать с 2007 года, была презентация возле акимата города. Они до сих пор успешно курсируют, также они показали что они полностью пригодны для эксплуатации в жаркую погоду и в самых суровых морозах. Так что именно они - самые лучшие автобусы, которые сейчас остались в городе.
      21.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте. Почему всегда очень мало автобусов на маршруте 60? В тугисе пишется "каждые 20 минут", в реальности это 50-60 минут ожидания на холоде. В районе Тауелсиздик, Шарля де Голя и так очень мало маршрутов, при этом много высотных новостроек. Чтобы добраться до работы (20- 25 минут на автобусе) приходится с учетом ожидания 60го выходить за 2 часа. Чтобы успеть в школу к 8ч. Выходить минимум в 6.30ч.! В Astrabus всегда 60-х 4 - 5 автобусов по всему городу, а выходные вообще нереально дождаться, в то время как по 9му маршруту 14-15 автобусов. Теплые павильоны на остановках отсутствуют, скоро будут морозы, неужели так и мерзнуть по часу в ожидании, тем более детям? Судя по немалому количеству комментариев относительно 60-го маршрута в Департаменте совершенно не реагируют на них, тогда зачем вся эта показуха с сайтом. И да, поскольку у детей проезд бесплатный, водители всех маршрутов часто их игнорируют по утрам и проезжают не останавливаясь, их бы дети так мерзли на остановках.
    16.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте. Почему всегда очень мало автобусов на маршруте 60? В тугисе пишется "каждые 20 минут", в реальности это 50-60 минут ожидания на холоде. В районе Тауелсиздик, Шарля де Голя и так очень мало маршрутов, при этом много высотных новостроек. Чтобы добраться до работы (20- 25 минут на автобусе) приходится с учетом ожидания 60го выходить за 2 часа. Чтобы успеть в школу к 8ч. Выходить минимум в 6.15ч.! В Astrabus всегда 60-х 4 - 5 автобусов по всему городу, а выходные вообще нереально дождаться, в то время как по 9му маршруту 14-15 автобусов. Теплые павильоны на остановках отсутствуют, скоро будут морозы, неужели так и мерзнуть по часу в ожидании, тем более детям?
    16.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте! Звонить бесполезно! Сегодня 40 минут простояла на вокзале в ожидании 12 маршрута!!! Что за беспорядок ? Хамское отношение к людям,опаздала из за вас! Какой у маршрута вообще должен быть период между автобусами??? Разберитесь! Днем стояла ,за это время обратила внимание 19 маршрут 3 машины один за одним шли!!! Как у вас ездит транспорт???Столица еще называеться! Позор!!!
    12.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте, хочу оставить жалобу на водителя 44 автобуса, рейс приехавших на остановку ЖК Кулагина ( левый берег, Жагалау 3) в 07.03 по времени. Либо Нармуратов Д.К. Либо же Пардабеков Ж.А. Данные по водителям предоставлены в салоне. Водитель не открыл переднюю дверь для посадки пассажира, хамит, разговаривает на ТЫ. Номер автобуса 632BL001. A338
    11.11.2021 | Ответить
  • Еще 60 автобус очень редко ходит, открылся школа Бином и учеников очень много, в предыдущем сообщений автобус остановился но не открыл, хоть дочка кричала открыть дверь, водитель не открыл
    10.11.2021 | Ответить
  • 60 автобус сегодня 10.11.2021 г не остановился на остановке Балет театр доченька школьница поосила остановиться, 2 остановки дочка замерзла пешком дошла домой, внимательно смотреть должны водители.
    10.11.2021 | Ответить
  • Здравствуйте хочу пожаловаться на водителя маршрута №50 гос номер 955АО01 Сугирбаев Б. И. Водитель очень грубый мы с большой сумкой еле зашли с передней двери не открывал среднюю дверь. Сказал что мы обязаны заходить только с переди! Просим принять меры!
    18.10.2021 | Ответить
  • 70 автобус плохо ходит ,график движения не соблюдаются, никто их не контролируют, постоянная давка, просим указать номер телефона куда можно позвонить, сообщить о работе ,движении автобусах, особенно утром ивечером
    15.10.2021 | Ответить
  • -1 Здравствуйте жалоба на маршрут 70гос.номер 279,в котором от резкого торможения мы с внучкой упали в результате внутри автобуса получили травмы,перелом ключицы у неё,ушибы руки,кисти,сотресение головного мозга,у меня.Водитель даже до сих пор не просил прощения,более того не хотел вызывать скорую помощь, ДТП произошло на ул.Кунаева29/09сегодня15/10,водитель до сих пор работает за рулём,никто его не наказывал,что за беспредел,прошу департамент разобраться,.Так как руководство АТПникак не отреагировало на данный случай,значит такое у них сплошь и рядом производит.Жду ответа три дня буду обращаться дальше в транспортную прокуратуру
    15.10.2021 | Ответить
  • Здравствуйте хотела пожаловаться на маршрут 70в котором мы с внучкой попали в ДтП,упали внутри автобуса получили травмы перелом ключицы у неё,у меня ушибы левой руки ,кисти, сотресение головного мозга,прощения никто не просил,водитель не хотел вызывать скорую,дтп произошло 29/09на ул.Кунаева, сегодня 15/10 водитель до сих пор за рулём работает,никто его не наказывал,что за беспредел, прошу департамент разобраться,т.к руководство данного АТП никак не отреагировало,значит это у них сплошь и рядом,такие случаи.
    15.10.2021 | Ответить
  • -1 я хотела бы пожаловаться на водителя автобуса 18 с номерами 080 YD 01, водитель очень грубый, хотела выйти с передней двери, он говорит это только вход, “я принципиально не буду тебе открывать дверь” иди и выходи с середины.
    14.10.2021 | Ответить
    • по правилам, вы должны выходить с середины либо с задней стороны)
      11.11.2021 | Ответить
  • Хочу пожаловаться на движение автобуса 14..Нур султан..11 октября 2021 г..на остановке " Дворец независимости" вечером с 20.37.. ждала автобус 14 .целых 46 минут..он прибыл в 21ч 21мин..целый день плохо курсировал ..куда обращаться?..
    11.10.2021 | Ответить
  • Хочу пожаловаться на водителя автобуса 60 гос номер 283.(на автобусе ещё есть надпись Z122). 7 октября в 19 час ехала в этом автобусе. Водитель себя ведёт неадекватно. Не все пассажиры успевают входить в автобус, а он закрывает двери и уезжает. Весь дерганный и ругается. На замечание, почему он себя так ведёт, он начал ругаться на меня и готов кидаться. Как такие водители возят людей?! Вы вообще их проверяете? Прошу срочно принять меры в отношении водителя и проверить его психическое состояние, пока не угробить людей!!!
    07.10.2021 | Ответить
  • Доброе утро. 70 маршрут едит чересчур редко, разница между маршрутами 40-45 минут.
    29.09.2021 | Ответить
  • Запустите 70 , долго ждём , водитель уже как 25 минут стоит на конечной , где интервал ? Примите меры
    26.09.2021 | Ответить
  • На конечном остановке 44 автобуса по Едиль 26 стоят 4 автобуса, прошел 35 минут. Не пойму что они ждут, такое расстояния между ними большая. Разберитесь пожалуйста. Время 14.30 - 14.35
    16.09.2021 | Ответить
  • Здравствуйте! Прошу обратить Ваше внимание на работу контролёров в автобусах! Сегодня мою сестру из за не поладок с интернетом и не прохождение оплаты удерживали 4 остановки в автобусе. Прям не давала выйти ей контролёр. Где совесть? Это ребенок После этого все эти остановки до дома добиралась пешком.и не сказать что в вау районе мы живём.и далеко не в безопасном! Беспредел твориться
    13.09.2021 | Ответить